INFORMAÇÕES PARA VOCÊ

Cancelamento e reembolso

Minuta para revisão antes da abertura comercial. Atualizada em 11/10/2026.

Cancelamento da renovação

A regra proposta para assinaturas por cartão é cancelar a renovação ao final do período. O acesso aos recursos pagos permanece até a data final do período já pago. O cancelamento da renovação não exclui sua conta ou seu histórico de aprendizado.

Reembolso

Cancelar a renovação não gera automaticamente um reembolso. Pedidos de restituição, cobranças incorretas e direitos aplicáveis ao consumidor devem ser analisados pelo atendimento. A política final e o procedimento de solicitação serão aprovados antes da abertura comercial.

Pagamento pendente

Uma tentativa de pagamento não confirmada não deve liberar um novo período de acesso pago. Em caso de dúvida ou divergência, consulte o status da cobrança e entre em contato com o atendimento.

Pix e boleto

Essas modalidades ainda estão em desenvolvimento. Regras de vencimento, renovação manual e restituição serão apresentadas antes de sua disponibilização.